Клиенты Luno, подпадающие под уведомление биржи о выходе из региона, больше не могут отправлять криптовалюту на другой кошелек или платформу.
Резюме
- 29 июня стало последней датой, когда затронутые пользователи Luno могли переводить криптовалюту на внешние кошельки.
- 31 августа - последний срок для стандартного вывода средств на банковский счет до закрытия затронутых счетов 1 сентября.
- С декабря могут применяться ежемесячные сборы в размере 52 долларов США к остаткам, оставшимся после закрытия счета.
- Luno не раскрыла публично затронутые регионы или количество клиентов, получивших уведомления.
Они должны продать свои активы до вывода наличных на банковский счет до 31 августа.
Ограничения применяются к нераскрытой группе клиентов, чьи счета будут окончательно закрыты 1 сентября. По состоянию на 3 августа Luno не раскрыла публично затронутые регионы или количество пользователей, получивших уведомление.
Переводы криптовалюты Luno завершились 29 июня
Luno начала ограничивать затронутые счета 1 июня. Она отключила депозиты, покупку криптовалюты, входящие переводы, регулярные покупки и отложенные ордера. Клиенты могли продавать активы, выводить деньги на банковский счет и отправлять криптовалюту в другие места до 29 июня.
Окно для переводов теперь закрыто. Пользователи, пропустившие его, не могут сохранить свои активы, переместив их через стандартный процесс счета. Руководство Luno говорит, что их оставшийся обычный вариант - продать криптовалюту и вывести фиатные средства до 31 августа.
Тем временем продажа и обычные банковские выводы прекратятся после 31 августа, а доступ к кошельку закончится, когда счета будут закрыты 1 сентября. Luno советует клиентам, которые никогда не проверяли счет для вывода, связаться со службой поддержки, поскольку депозиты, которые некоторые регионы используют для проверки банка, уже отключены.
Клиенты, обращающиеся за помощью, должны предоставить выписку из банка или письмо, выданное в течение предыдущих трех месяцев. Оно должно содержать их имя и реквизиты счета. Luno сообщает, что ручные выводы после закрытия обычно занимают от трех до пяти рабочих дней после подтверждения необходимой информации.
Остатки на счетах могут облагаться ежемесячными сборами
Luno сообщает, что остатки ниже эквивалента 10 долларов США не могут быть обработаны из-за минимальных порогов вывода. Согласно уведомлению, компания сохранит эти остатки после 1 сентября, а не поместит их в процесс ручного вывода.
Остатки выше 10 долларов США остаются подходящими для ручного вывода после закрытия, но сборы начинаются с сентября. Luno сообщает, что введет ежемесячную плату за бездействие в размере 2 долларов США. С декабря применяется дополнительная плата за хранение в размере 50 долларов США, что увеличивает указанную ежемесячную стоимость до 52 долларов США, пока средства хранятся.
Luno до сих пор не назвала затронутые регионы
Компания сообщает, что выходит, чтобы "сосредоточиться на наших основных рынках в Африке и Юго-Восточной Азии". На ее текущей странице доступности указаны Кения, Нигерия и Южная Африка как поддерживаемые африканские рынки, а также Индонезия и Малайзия в Юго-Восточной Азии. Список не устанавливает, какие другие регионы получили уведомления о закрытии.
Luno также ведет отдельный список из 33 неподдерживаемых стран и территорий. Однако руководство по выходу из региона не связывает закрытия 1 сентября с этим списком, регулятором, инцидентом безопасности или финансовыми трудностями. Поэтому клиенты должны полагаться на прямые уведомления по счету, чтобы определить, применяется ли к ним этот график.
Крайний срок вывода средств наступает в рамках более широкой реструктуризации компании.Как сообщает crypto.news, Luno подтвердил планы от 28 июля сократить около 20% своей глобальной рабочей силы, направив больше ресурсов на институциональные и бизнес-услуги. Генеральный директор Джеймс Ланиган не раскрыл количество должностей или затронутые регионы.
Закрытие счетов и сокращение рабочих мест не следует автоматически рассматривать как одно и то же действие. Luno публично не связывал их. Тем не менее, оба шага сужают части его прежнего глобального розничного присутствия, в то время как руководство концентрирует расходы на выбранных рынках, инфраструктуре и профессиональных услугах.
Ранее Luno использовал поэтапный выход из страны, когда покидал Сингапур в 2023 году. В связанном материале crypto.news сообщил, что клиенты в Сингапуре получили конкретную дату прекращения обслуживания и им было сказано вывести как криптовалютные, так и местные валютные остатки. Текущее уведомление отличается тем, что Luno публично не назвал затронутые регионы.
