受该交易所区域退出通知影响的Luno客户，不再能够将加密货币发送到其他钱包或平台。
摘要
- 6月29日是受影响的Luno用户可以将加密货币转移到外部钱包的最后日期。
- 8月31日是受影响账户于9月1日关闭前的最后标准银行提款截止日期。
- 从12月起，账户关闭后剩余余额可能每月产生总计52美元的费用。
- Luno尚未公开确认受影响的地区，也未披露有多少客户收到了通知。
他们必须在8月31日之前出售所持资产，然后将现金提取到银行。
这些限制适用于一组未公开的客户，他们的账户将于9月1日永久关闭。截至8月3日，Luno尚未公开确认受影响的地区，也未说明有多少用户收到了通知。
Luno加密货币转账已于6月29日结束
Luno于6月1日开始限制受影响的账户。它禁用了存款、加密货币购买、转入转账、定期购买和待处理订单。客户仍然可以出售资产、将资金提取到银行，并在6月29日之前将加密货币发送到其他地方。
转账窗口现已关闭。错过该窗口的用户无法通过标准账户流程转移资产来保留其持有量。Luno的指南表示，他们剩余的常规选择是在8月31日之前出售加密货币并提取法定货币收益。
与此同时，出售和正常银行提款将在8月31日之后停止，而钱包访问将在9月1日账户关闭时结束。Luno建议从未验证过提款账户的客户联系支持，因为存款（某些地区用于银行验证）已被禁用。
寻求帮助的客户必须提供过去三个月内出具的银行对账单或信函。它必须显示他们的姓名和账户详细信息。Luno表示，一旦所需信息得到确认，关闭后的手动提款通常需要三到五个工作日。
剩余余额可能面临每月费用
Luno表示，低于相当于10美元的余额因最低提款门槛而无法处理。根据通知，公司将在9月1日之后保留这些余额，而不是将其纳入手动提款流程。
高于10美元的余额在关闭后仍有资格进行手动提款，但费用从9月开始。Luno表示将收取每月2美元的不活跃费。从12月起，将额外收取50美元的休眠费，使每月费用提高到52美元，只要资金仍存储。
Luno仍未指明受影响的地区
该公司表示，退出是为了“专注于我们在非洲和东南亚的核心市场”。其当前的可用性页面将肯尼亚、尼日利亚和南非列为支持的非洲市场，以及东南亚的印度尼西亚和马来西亚。该列表并未确定哪些其他地区收到了关闭通知。
Luno还维护着一个包含33个不支持的国家和地区的单独列表。然而，区域退出指南并未将9月1日的关闭与该列表、监管机构、安全事件或财务困境联系起来。因此，客户必须依靠直接账户通知来确定该时间表是否适用于他们。
提款截止日期恰逢公司更广泛的重组。据crypto.news 报道，Luno于7月28日确认计划裁减约20%的全球员工，同时将更多资源转向机构和企业对企业服务。首席执行官James Lanigan未透露受影响的职位数量或地区。
账户关闭和裁员不应自动视为同一行动。Luno并未公开将两者联系起来。尽管如此，这两项举措都缩小了其早期全球零售业务的部分范围，而管理层则将支出集中在选定的市场、基础设施和专业服务上。
Luno此前在2023年退出新加坡时曾采用针对特定国家的逐步关闭方式。在相关报道中，crypto.news报道称，新加坡客户收到了指定的服务终止日期，并被要求移除加密货币和当地货币余额。当前的通知有所不同，因为Luno尚未公开涉及的地区。
